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“所以要有標准,有监督。”肖北说,“你们做得好,家属满意,政府就继续买你们的服务。做得不好,就要改进,甚至换人。”

“我们一定好好干。”

试点第一个月,柳树沟村服务了十二位老人。家属满意度调查,十一户满意,一户基本满意。不满意的原因是觉得服务时间不够。

老杨组织开了会,调整服务时间。第二个月,满意度达到100%。

消息传开,周边村都来打听:“我们村能不能也搞?”

柳树沟村试点满三个月时,张明带团队再次来到凌云。

这次,他们走访了三个试点村,访谈了老人、家属、护理员,查看了服务记录和满意度调查。

在赵婆婆家,张明问杨大嫂:“你觉得这份工作怎么样?”

杨大嫂朴实地说:“好。以前在家没事干,现在一个月能挣两千多。关键是我自己也五十了,学点护理知识,將来自己老了也用得上。”

张明又问赵婆婆的儿子——特意从外地赶回来的中年汉子:“你愿意付这个钱吗?”

汉子哽咽:“愿意!太愿意了!我在外打工,最担心的就是老娘。现在有人照顾,我干活都踏实。一个月五十块,我少抽两包烟就省出来了。”

回县城的车上,张明一直沉默。

到了会议室,他才开口:“肖书记,我服了。你们是真干实事。”

“那合作的事?”

“我们签。”张明说,“就按你们的方案,我们做平台、做培训、做管理。第一期,我们覆盖三千老人。如果成功,再扩大。”

肖北伸出手:“合作愉快。”

签约仪式简单而隆重。秦若溪来了,老郑也来了。

秦若溪讲话:“凌云县的试点,探索了一条可复製可推广的农村养老新路子。政府不包办但不缺位,市场不主导但能参与,家庭不孤立但有支持,社会不冷漠但有温暖。”

老郑私下对肖北说:“这下孙强没话说了。实效摆在这里。”

“是大家的功劳。”肖北说,“特別是您,郑局长,没有您的支持,我们走不到今天。”

“別给我戴高帽。”老郑笑了,“不过,有件事我得提醒你:现在试点成功了,肯定有人要来学习、要推广。但你得守住底线:第一,不能降低服务质量;第二,不能提高收费標准;第三,不能漏掉最困难的老人。”

“我记住了。”

仪式结束后,秦若溪和肖北在县委大院散步。

“这次试点,你压力很大吧?”秦若溪问。

“还好。有您支持,有郑局长把关,有同志们一起干。”

“但我听说,你三个月没休息,跑遍了所有试点村。”

肖北笑笑:“应该的。”

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