第148章 再遇苏晚晴

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但有一点可以肯定——这次谈话，很重要。

重要到大师兄特意让他放弃回老家过年的计划，专程去京城。

广播响起登机通知。

林枫提起行李箱，走向登机口。

找到自己的座位——靠过道的经济舱座位，林枫將行李箱放入头顶行李架，坐下，系好安全带，再次闭上眼睛。

不知过了多久，迷迷糊糊中，他听到一个清脆悦耳的女声在身旁响起：

“不好意思，麻烦让一下。”

声音有些耳熟。

林枫睁开眼，侧身让出空间，抬头看向来人。

四目相对的瞬间，两个人都愣住了。

站在过道里的，是一位穿著米白色羽绒服、围著红色围巾的年轻女子，面容清秀，气质温婉，但此刻脸上写满了惊讶。

“苏晚晴？”

“林……林市长？”

两人几乎同时开口。

林枫完全没想到，会在飞往京城的航班上，遇到苏晚晴——那个几个月前被自己破格提拔为政务服务中心管委会常务副主任的年轻姑娘。

苏晚晴显然更加意外。她手里还拿著登机牌，看著林枫，一时间竟有些手足无措。

“好巧啊。”林枫率先反应过来，笑了笑，“你这是……回京城过年？”

苏晚晴这才找回自己的声音，点点头，指了指里面的靠窗座位：“是、是的。我家在京城。林市长您这是……也回京城？”

“对，有点事。”林枫侧身让她进去，“你先坐吧。”

苏晚晴有些拘谨地在靠窗位置坐下，系好安全带，但还是忍不住偷偷看了林枫几眼。

机舱內灯光柔和，两人的座位挨著，气氛有些微妙。

“在政务服务中心工作还適应吗？”林枫主动打破沉默，语气温和。

“適应的，谢谢林市长关心。”苏晚晴的回答很正式，但能听出一丝紧张，“王海涛主任很照顾我，同事们也都很好。这段时间主要是在熟悉中心的各项业务流程和规章制度。”

“王主任是老同志，经验丰富，你多跟他学。”林枫点头，“不过也別光顾著学，要有自己的想法。政务服务中心的改革，不能停留在现有水平，要持续优化。你年轻，思路活，要多思考怎么进一步提升服务效能和用户体验。”

“是，我记下了。”苏晚晴认真点头，隨即又有些犹豫，“林市长，其实……我有些想法，但不知道对不对。”

“说说看。”林枫饶有兴趣。

苏晚晴组织了一下语言：“我觉得，我们现在的服务，主要还是人对人窗对窗。虽然有一网通办平台，但很多中老年人还是习惯来大厅办事。我在想，能不能开发一个更简单、更直观的老年人模式？字体更大，界面更简洁，操作步骤更少？甚至……能不能在一些社区试点政务代办点，培训社区工作人员或志愿者，帮那些行动不便或者不会用手机的老年人代办一些简单业务？”

林枫眼睛一亮：“这个思路很好！政务服务不能只盯著年轻人、盯著网际网路+，更要关注那些被数位化边缘化的群体。你写个具体方案，年后上班拿给我看。如果可行，可以作为中心下一步的创新点来推。”

得到肯定，苏晚晴脸上露出浅浅的笑容，之前的拘谨也消散了不少。