第132章 侯亮平的举报

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除了这些大城市，一些县区也闻讯而来。

金山县委书记刘伟带著班子来了：“林市长，我们金山是山区县，財政紧张，不可能像你们这样建这么大的中心。但是服务理念和流程优化，我们应该能学吧？”

“当然能学。”林枫肯定地说，

“硬体投入可以根据財力量力而行，但服务理念和管理创新不需要花多少钱。比如一窗受理，不一定非要建大楼，可以把现有办事大厅的窗口整合一下；比如数据跑腿，很多地方都有基础网络，关键是要打破部门壁垒。”

月牙湖风景区管委会主任周涛更关心旅游方面的政务服务：“林市长，我们是景区，游客多，季节性明显。在政务服务方面，有什么针对性建议吗？”

“景区特点鲜明，可以搞特色服务。”林枫建议，

“比如设立旅游服务专窗，集中办理餐饮、住宿、旅行社等相关审批；比如在旅游旺季延长服务时间，开设周末窗口；比如开发移动端办事平台，让商户和游客『指尖办事』。”

“有道理！”周涛眼前一亮，“我们回去就研究。”

面对越来越多的考察团，光明区索性组织了一场全省政务服务改革经验交流座谈会。

全省12个地市、100多个县区的相关负责同志来了近三百人，把政务服务中心的会议室挤得满满当当。

林枫作为东道主首先发言。

“各位领导、同志们：欢迎大家来到光明区。政务服务中心运行一个多月来，我们最大的体会是——改革的关键不在技术，而在理念；不在硬体，而在软体。”

林枫结合ppt，详细介绍了中心的建设思路、运行模式和初步成效。

“有人说，我们投入几百万建这个中心，是不是太奢侈了？”林枫顿了顿，

“我想说，如果这几百万能让企业和群眾每年少跑一百万次腿，节省十万个工作日，带动新增一千家企业，那么这笔投资就是值得的！”

掌声热烈。

“改革从来不是一帆风顺的。”林枫话锋一转，

“我们也遇到过阻力。有部门不愿意放权，有干部不適应新流程，有系统运行不稳定……但区委区政府的决心很明確：改革必须推进，营商环境必须优化！”

他分享了几个攻坚克难的小故事，与会者听得津津有味。

隨后，各地代表纷纷发言。

林城市委书记罗嵐：“光明区的经验告诉我们，政务服务改革不是可选项，而是必答题。林城將用半年时间，完成市县两级政务服务中心升级改造。”

吕州市市长李明：“我们学到了三点：一是必须有顶层设计，二是必须打破数据壁垒，三是必须有考核督办机制。吕州將在光明区经验基础上，结合本地实际，推出2.0版本。”

烟臺市委书记张宏民：“烟臺要建的不是政务服务中心，而是『城市会客厅』。让企业和群眾来了不想走，办事变成享受。这个理念，是从光明区学到的。”