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“信访办?”李达康的眉头微微蹙起,“他们怎么说?”

杏枝像是打开了话匣子,边说边不自觉地模仿起来,“哥,你是不知道那个窗口!”

杏枝走到客厅一个角落,弯下腰,双手比划著名一个类似柜檯的高度,“那信访窗口,就这么高!我得使劲弯著腰,踮著脚,才能把脸凑到那个小窗口前面!”

杏枝模仿著当时彆扭的姿势,身体前倾,脖子伸长,声音也学著当时费力说话的样子,“同志,我想问问退休待遇的事』,他头都不抬,就扔过来一句『填表,从窗口下面塞出来一张皱巴巴的表格。”

里面的工作人员,倒是坐著,挺舒服。我问他问题,他就隔著小玻璃窗,爱搭不理的。

杏枝继续表演,做出低头艰难填表的样子,“那表格字印得小小的,窗口光线又暗,我老花眼,看得眼都花了。填了半天,递进去。他又塞出来,这儿,这儿,还有这儿,没填对,重填!”

杏枝直起腰,脸上满是无奈,“我就这么弯著腰,填了改,改了填,来回折腾了三四趟!腰都快断了!最后他总算收进去了,然后对方说等著吧,有消息通知你。哥,我就想问个政策,就这么难吗?那窗口,就不能弄高点?让人能站著说话?就不能有人耐心点给解释解释?我们这些普通老百姓,去办点事,怎么就这么受罪呢?”

杏枝的模仿虽不专业,但那弯腰踮脚、隔窗喊话的窘迫,以及工作人员冷漠、机械的態度,被她表现得活灵活现。

李达康的脸色,隨著杏枝的讲述和模仿,一点一点地沉了下去。他放在沙发扶手上的手,不知不觉握成了拳头,指节微微发白。

李达康从未想过,就在他治下的京州市,就在光明区,一个普通的信访窗口,会让老百姓以如此憋屈、如此卑微的姿態来反映问题、寻求帮助!

杏枝模仿的那个场景,像一根针,狠狠扎进了李达康的心里。

这不仅仅是窗口高低的问题,这折射出的是某些政府部门和工作人员对群眾的態度问题!是官僚主义、形式主义的典型表现!老百姓连站著说话的权利都没有,何谈为人民服务?

“光明区……信访办……”李达康从牙缝里挤出这几个字,声音低沉得可怕。欧阳菁事件带来的憋闷和怒火尚未消散,此刻又添上了这桩让他感到耻辱和愤怒的事情。

杏枝看到表哥脸色极其难看,嚇了一跳,小心翼翼地问,“哥,你……你怎么了?是不是我说错什么了?”

李达康深吸一口气,强迫自己冷静下来。

“杏枝,你没说错。”李达康的声音恢復了平稳,“你反映的这个问题,很重要。非常非常重要。这不仅仅是你一个人的事。”

李达康站起身,走到窗前,望著外面华灯初上的城市。

“这件事,我知道了。你先吃饭,別想太多。你的退休待遇问题,会搞清楚的。”李达康没有回头,“至於那个窗口……以及所有类似的窗口,都必须改!”

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