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一个国家有一个国家的风土人情，生活习惯不一样，就连道歉的方式也不会一样。
小日子道歉流行鞠躬，东大最真诚的道歉一般会使用下跪。
而老美这边，下跪一般不会用作道歉的场景。
这边真诚道歉的核心讲究的是不迴避、不推諉、有行动。
大概会涉及到三个关键点。
首先要明確承认过错，不能用“可能”“或许”等模糊词汇，而是直接点出自己具体行为的错误。
第二要要表达对他人造成的影响和困扰，这样做可以体现共情。
让对方感受到你明白自己行为造成的严重后果。
第三要提出补救措施，真诚的道歉需要行动支撑。
就算当场拿不出补救措施，也一定要做出承诺，相当於欠了个大人情。
老美最看重的其实是第三条，一旦道歉被接受，双方都不会刻意再去提这件事。
美国文化更倾向於道歉+改进的模式，大家向前看。
现在，杰西卡克鲁兹对亚瑟表示的歉意，显然採用的就是这种高规格的道歉。
而亚瑟心里很清楚，fbi作为联邦组织，深深扎根洛城。
自己是无论如何都不可能把对方赶出去的。
如果往死里逼他们，后果就是大家撕破脸，谁也別想好过。
但假如他做事留一线，能够展现出自己的格局和风度，获得fbi的友谊也未尝不可。
所以他才会苦肉计、离间计、连环计不停施展。
真实目的就是分化对方，以实现抓大放小的战略目標。
至於那个叫威廉戴尔的傢伙，自己一定要拔除他，这傢伙绝对对自己抱有很深的恶意。
属於必死的那一类。
而杰西卡克鲁兹这种，属於可以爭取的那类。
而且他手中还有一张杀手鐧，打出绝对效果拔群。
会客室內，眼看亚瑟接受了自己的道歉，杰西卡克鲁兹內心终於鬆了一口气。
“得救了！这下应该不用被送去吃牢饭了！”
但她还没有放鬆半分钟，会客室的门突然被推开。
威廉戴尔闯了进来，径直来到亚瑟面前。
“你好，亚瑟警探，我是威廉戴尔， fbi督导特別探员，杰西卡探员的上司。”
然后也不给亚瑟反应的时间，他指著杰西卡克鲁兹说道。
“首先，我要为杰西卡克鲁兹鲁莽的行为向你致歉！”
“当我得知了这件事的时候，我感觉非常震惊，我们的探员竟然做出了如此不合规矩的事！”
“这是违法！是犯罪！是不可饶恕的行为！”
“也是fbi的耻辱！”
“作为她的直属上司，我为对你造成的困扰深深致歉。”
“当然了，我这样讲並不是要推卸责任。”
“相反，作为杰西卡探员的领导，我负有不可推卸的监管责任。”
“没有及时发现她这种过火的行为，是我的失职，抱歉！”
威廉戴尔连珠炮一样的话，不仅亚瑟难以打断，旁边的杰西卡克鲁兹更是眼睛都快爆炸了。
她揉了揉自己的太阳穴，仿佛在確认自己有没有幻听。
因为她感觉，自己这个混蛋上司，似乎要把主要责任推到她一个人身上。
什么叫“没有及时发现她这种过火的行为？”
我的过火行为不是你安排的吗？
婊子养的！
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