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到了公司,我召集了一个小会,参加的都是公司的核心成员。
財务主管张薇,运营官林悦,还有掛职的黄莉。
“今天叫你们过来,是想聊聊公司新近推出的高端订製服务,也就是针对那些身体透支的老总们的健康管理项目。”
“之前这只是一个方向的构想,但周明轩的案例非常成功。而且根据市场反馈,有这类需求的人,比我们预想的要多得多。”
“我已经初步谈妥了一例,客户是刘总,对方开出的价格是五百万。”
“五百万?”张薇有点惊讶。
“对,五百万。”我將手中的资料放在会议桌上。
“这个价格包含为期一年的全方位健康管理,包括私人医生团队、专属营养师、定製康復计划以及二十四小时健康监测。”
林悦打开笔记本电脑:“市场確实验证了我们的方向。”
“这个价位的服务,黄教授的专家身份和临床资源是关键,但单靠她一个人支撑整个服务体系不现实,她目前也確实分身乏术。”
我看向黄莉:“黄教授,你的专业是我们最核心的资產。”
“具体的日常执行和客户管理,我们会组建专门团队来负责。你的意见如何?”
黄莉扶了扶眼镜:“客户的具体情况必须经过我的最终审核。另外,我原有的科研时间必须得到保证。”
“这是当然。”我转向张薇和林悦。
“张薇,你负责根据黄教授的要求,核算並组建专业团队的全部成本,包括聘请外部医疗专家、健康管理师、设备及场地等。”
“林悦,你来负责搭建这个服务团队,制定运营流程和客户管理体系。我们要做的不是医院,是顶级的健康管理管家。”
“明白了,我会儘快做出详细的预算和人员配置方案。”张薇迅速进入状態。
我接著说:“这是我们公司成立后推出的第一个標杆项目,也是让公司实现自我造血的关键。我们要用刘总这个案例,打磨出一套可复製的高端服务模式。”
“黄教授,这两天可能还得请您抽空,先给刘总做一次初步接触。”
“先让他去三甲医院做一套全面的体检吧。”黄莉语气平和地回答。
“我们这里的条件有限,很多精密检查项目做不了。等完整的体检报告出来,我看过之后,再和他详细谈。”
我点点头表示理解。有了详实的体检数据作为依据,黄莉接下来的方案制定会更有把握,也更具说服力。
开完会后,在公司的休息室,我对正在冲咖啡的黄莉说:“抱歉,让你过多参与商业上的事情了。”
黄莉端著刚冲好的咖啡走过来:“没事。这也算是我研究过程中收集实际案例和数据的一部分。公司能健康发展,才有更多资源投入研究,不是吗?”
“你能理解就好。前期確实需要你多费些精力,等林悦把私人医生团队组建起来,你就能轻鬆些了。”我现在也只能让黄莉多出点力了。
“没问题。不过,新入职的医疗人员,我需要亲自把把关,看看他们的专业素养和医德。”黄莉喝了一口咖啡。
“好的,我会跟林悦说,面试的时候请你到场把关。”我点头应下。
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“我先去忙了。”黄莉说完,端著咖啡转身离开了休息室。
我正想转身回办公室,没想到韩梦瑶走了进来。
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