第358章 模式输出

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阳光下，巨大的玻璃幕墙反射著刺眼的光芒。

广场上停满了车，但秩序井然。

穿著制服的保安正在引导车辆进出。

埃德塞尔放慢了车速。

后面的福特高管们也纷纷把脸贴在车窗上。

他们在底特律见过太多的展厅，大多是红砖墙，掛著彩旗，门口摆著充气人偶。

但眼前这个，如果不看標誌，他们会以为是蒂芙尼或者卡地亚的总部。

车停在门口。

两名戴著白手套的门童立刻上前，拉开车门，並用手挡住车顶框，防止客人碰头。

“欢迎光临龙腾4s中心。”

埃德塞尔下车，整理了一下被风吹乱的头髮。

詹姆斯副总裁和其他高管也走了过来。

詹姆斯是个典型的底特律老派汽车人，一辈子都在和钢铁、石油打交道。

他看著那尘一染不染的黑色地面，下意识地想找个地方蹭蹭鞋底。

“林先生，这確实很漂亮。”詹姆斯开口了，语气明显有些挑剔。

“但卖车不是开画廊。

这种装修成本，经销商怎么回本？

羊毛出在羊身上，消费者会为这些玻璃买单吗？”

林超没有辩解，只是做了一个“请”的手势。

“詹姆斯先生，我们进去看看。”

走进大厅，冷气扑面而来。

没有推销员像苍蝇一样围上来。

几组客户正坐在休息区喝著咖啡，销售顾问拿著图册，蹲在客户身侧讲解，保持著视线平齐。

林超带著眾人直接上了二楼。

那是整个4s中心的核心，透明车间观景台。

当詹姆斯站在玻璃护栏前，往下一看，整个人僵住了。

楼下十二个工位一字排开。

地面是绿色的环氧地坪，没有任何油渍。所有的管线都埋在地下。

技师们穿著雪白的连体工装。

詹姆斯死死盯著其中一个正在换机油的技师。

那个技师先是在翼子板上铺了一层护垫，防止刮花车漆。

然后戴上手套，拧下放油螺丝。

废油顺著专门的回收漏斗流走，没有一滴落在地上。

换完油，技师拿出一块白布，將底壳擦拭乾净，然后用扭力扳手，按照规定的力矩锁紧螺丝。

最后，技师拿起一把卡尺，检查剎车片的厚度，並在一张表格上记录数据。

整个过程，行云流水，没有任何多余的动作。

“这不可能……”詹姆斯喃喃自语。

“这是在修车？”

在底特律，修车意味著满地黑油，意味著满身油腻的壮汉拿著锤子敲敲打打，意味著满地的菸头和废报纸。

“这就是4s。”林超站在埃德塞尔身边，看著楼下。

“sale（销售），sparepart（零配件），service（售后服务），survey（信息反馈）。

我们卖的不仅仅是车，是標准，是信任。”

埃德塞尔看著那个技师將换下来的旧零件整齐地放入一个標有“旧件回收”的盒子里，然后放在客户看得到的地方。

这一细节击中了他。

信任。

这是汽车行业最稀缺的东西。

“林。”埃德塞尔转过身，摘下墨镜，那双蓝色的眼睛里闪烁著光芒。

“我们去你的办公室谈谈。”

四楼，精灵皇家俱乐部。

林超给埃德塞尔倒了一杯威士忌。