第36章 微软借刀杀人,油管白嫖上车
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西蒙话锋一转,思维迅速从不熟悉的技术层面跳转到產品和用户层面:
“但是,贾韦德,我们必须立刻提升註册转化率!光看不留不行。我们得给註册用户实实在在的好处和身份感,让他们觉得『成为我们的一员』是件很酷、很有价值的事!”
贾韦德面色凝重:“但我们现在可烧不起钱砸gg,或者砸补贴做活动给註册用户好处了...资金必须精打细算才能维持到a轮融资。”
西蒙笑了笑:“不需要,先做出好友和私信功能,这是社交互动的核心!让用户有交流的欲望,他们才会註册。马上把这个做出来,优先级最高!”
“那你说的给用户身份感要怎么解决?”
“我们把用户分成『游客』和『成员』就足够了。註册用户可以获得一个独一无二的id、一个可以自定义的头像和专属头像框、可以交朋友和私信。
我们要让註册成为一个『加入这个有趣社区』的仪式,而不是像facebook一样成为一场考试。”
“对於那些上传了热门视频的用户,我们可以手动给他们一个特殊的標识,比如一个显眼的『hot』图標,或者一个『海啸英雄』的小勋章。
这不仅能奖励创作者,还能暗示大家『在这个平台创作內容是有回报和认可的』,也符合我们靠ugc起家的故事。
“facebook的.edu邮箱认证的想法可以借鑑,但別作为核心功能和强制要求。我们可以把它做成一个『彩蛋』:『用学校邮箱验证,你的个人页面会有一个小小校徽哦!』
这样它就是一个好玩的、可选的个性化功能,而不是一个划分阶层的標准...”
贾韦德听著听著,眼睛越来越亮。
这套方案在2004年简直是降维打击!
它精准地抓住了人性中的攀比心理和身份认同需求。
用户为了获得头像、社交功能和潜在的勋章,会主动註册並且上传优质视频。
不同层级的用户享受不同“待遇”,未来还可以扩展,便於平台管理和价值挖掘。
贾韦德猛地一捶床垫,脸上写满了震惊和兴奋:
“我的天!西蒙!这...这想法太绝了!利用人性的攀比和身份认同来驱动註册和认证...这简直是天才的设计!
这比我们之前想的任何推广活动都有效!我马上就安排开发团队,把好友私信和这套激励系统做出来!优先级提到最高!”
他仿佛已经看到了用户为了为了那个小小的校徽而爭先恐后提交.edu邮箱的场景。
贾韦德甚至顾不上多聊,立刻掏出手机开始联繫帕罗奥图的车库团队,迫不及待地要將这个天才般的点子付诸实践。
西蒙看著哥哥激动的样子,也露出了笑容。
这套来自未来的“用户激励与分层”经过他的改良,即將给2004年的网际网路世界带来一场小小的『西蒙』震撼。
其实他最初想到是一套后世十分成熟的用户激励体系:用户分级与身份標识。
把用户从分成匿名用户、註册用户、实名认证用户加『v』、明星用户、企业官方频道、甚至政客,为他们加上不同顏色的v標,区分层级和影响力。
但这一套“认证”和“v標”体系本质上是建立秩序、划分阶层、標识权威。
照搬肯定行不通。
这在一定程度上是与早期的、草根的youtube文化相悖的。
2004年的youtube是啥?
在西蒙看来,这是一个刚刚因为“海啸视频”才进入大眾视野的草根用户生成內容ugc平台。
它不是facebook模式代表的那种精英、封闭、真实的圈子文化。
它的核心魅力在於自由、开放、无序、有趣,充满了网际网路的野生力量。
用户来这里是为了找乐子,看新鲜玩意,而不是来被“划分三六九等”的。
过早引入过於严肃的认证体系,可能会让早期用户感到疏离和不適。
再说,此时全网註册用户才两万多。
在这种基础上搞分级,就像在一个只有几十人的村子里给村民颁发“公爵”、“伯爵”头衔,显得非常可笑且毫无意义。
认证体系需要海量用户作为基数才能產生攀比和激励效应。
另一方面,在他看来,2004年,几乎没有企业或明星有“官方频道”的概念。
他们甚至都不知道youtube是什么。为他们设计“高级认证”属於功能远远超前於市场需求。
西蒙在心里想著:v標和高级认证的想法先存在脑子里,等平台长大了,明星和企业自己找上门来时,这就是我们准备好的武器。
但现在,我们需要的是让平台先活下去,用最接地气的方式长大。
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