第683章 三星的决策
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第683章 三星的决策
清江县事件的后遗症,迅速在三星遍布全国的代理渠道中蔓延开来。
三星那份弃车保帅的声明,虽然暂时保住了三星品牌的声誉,却彻底寒了各地代理商的心。
往日里,为了总部的返点和政策倾斜,代理商们不乏冲锋陷阵的勇气,但如今,冲锋的代价很可能是粉身碎骨,而一旦出了问题,总部会毫不犹豫的进行切割。
于是,一种多一事不如少一事的氛围笼罩了各大三星门店。
xp极速版的海报依旧光鲜,但店员们的推销话术变得保守而谨慎。
甚至有些店员,在顾客犹豫时,会下意识的用眼神示意门外的红色摊位。
微软投入巨资的广告,虽然在市场引起了很大的反响,却结果发现,这泼天的流量在抵达三星门店时,竟然很快就被悄然分流渗漏,最终成了给陌陌os系统做了嫁衣。
燕京,微软亚洲联合集团总部。
沃特斯脸色阴沉的拨通了李在荣的电话,沉声说道:“李在荣,这就是我们合作的结果吗?我们将近十亿的华夏币都在广告市场烧没了,换来的就是这种可怜的转化率?你们的渠道是已经瘫痪了吗?”
李在荣在电话那头,面色同样凝重。
他理解沃特斯的愤怒,但更深知问题的根源。
可现在,天和地利都不在他们这边,这件事本身就非常的棘手。
李在荣想了想,说道:“沃特斯先生,清江县的事件影响很大,不是我们不尽力,我们也差点陷进舆论的漩涡里,陌陌集团的贴身战术太难对付了,他们本来在当地的影响力就比我们强。”
沃特斯沉声说道:“难道你们就无计可施了吗?”
李在荣等的就是沃特斯这句话,不由笑道:“沃特斯先生,既然线下门店的通道被对方用这种无赖的方式封堵住了,那我们就不走这条路了,我们绕过去。”
“绕过去?”
“对,我们提供上门安装服务。”李在荣笑道:“这是我一直以来都想做的事情,用户不需要到店,我们主动上门,将便捷作为新的卖点。陌陌os不是免费吗?但我们提供的是省心省力的上门服务!还是收取20元,这对于很多不懂电脑怕麻烦的家庭用户来说,本身就是巨大的价值,而且,上门服务可以完美避开对方摊位的直接干扰。”
沃特斯沉默了片刻,快速权衡着。
上门服务确实可以规避当前的困境,但投入也非常的大。
这和微软一直以来的轻装战略有些不符。
他皱眉道:“你这个方案,需要大量的人力,你们现有的门店人员根本就不够!”
“所以我们共同招募。”李在荣早已想好的说法,笑道:“由我们两家牵头,成立专门的‘上门安心服务团队’,资金共同承担,人员共同招募和培训,只要我们拥有一支庞大、专业、直接受我们控制的队伍,那我们不管销售什么,都会事半功倍的,这不仅仅是上门安装系统,购买我们背的产品,我们也可以在几小时内送货上门。”
李在荣的话,让沃特斯陷入了沉思。
他很明白李在荣的目的,三星一直在推动‘小时达’这个概念,而且在韩国做的非常成功。
他们在韩国的【三星到家小时达】,甚至能在用户电话下单开始,一直到将手机等电子产品送到用户门口,最快能到28分钟到达。
在华夏和亚洲市场,李在荣也推动过几次,但除了在华夏宝岛、华夏香港以及日韩成功了之外,其他国家和地区都没有成功。
原因很简单,就是投入的资金太过于巨大,需要养的人也太多,想在华夏大陆搞这个,不投入上百亿,根本就做不起来。
首先要招募很多送货员,每个片区最起码要有一个人,一个区县十几个街道,每个街道都要雇佣2-3人,也就是说,一个区县要雇佣最少50人,而一些一线城市,需要的人数更是翻上好几倍。
如果将业务扩散到全国,那就需要养活将近五万人。
这是什么概念?
一个人一个月一千块钱算,一个月光工资支出就是五六千万。
而且,还不只是工资,如果给每个人配上送货车,那又需要几个亿。
再加上网点管理,员工管理,员工培训,话务中心……
这一套光弄下来,十几个亿就出去了。
一年弄完,最少也要三五十亿才能玩得转。
而且,这个公司一旦落地,最受益的就是三星了,等于是三星让微软帮忙出钱,完成了他们自己的梦想。
三星服务中心再配合【三星小时达】的团队,那真的是遇神杀神,遇佛杀佛了。
不过,沃特斯也在思考这个方案的可行性。
虽然投入很大,但相比目前广告费的巨大浪费,这或许是打破僵局的唯一机会。
而且,如果将这个业务做成一个独立的公司,如果这个公司赚了钱,那他们也能从中获利。
“好!”沃特斯终于下定了决心,说道:“就按你说的办吧,李在荣,我希望这次,你不要再让我失望了。”
“放心,沃特斯先生,这次我们将直接触达用户,陌陌集团的摊位,将再也不能成为我们影响的障碍。”李在荣见到沃特斯同意,顿时大喜过望。
沃特斯的行动力很惊人。
他同意之后,很快将李在荣的建议整理成了项目书,直发到了微软总部。
不到一天的时间,一笔高达5亿美金的巨额资金就打进了微软华夏联合集团的账户。
三星和微软各自出资5亿美金,共同成立了三星速达服务有限公司。
公司刚成立,招聘启事便已经铺天盖地的发布出来。
安装系统本来就不是什么技术活,普通年轻人稍微经过半天的培训,就可以立即上岗。
经过三星服务中心严格的标准化培训,一支穿着统一制服的上门服务队伍很快组建了起来。
他们在每个县都建立了一个呼叫中心,广告台词也变成了【一个电话,专业工程师上门,让您的电脑重获新生】。
而三星这边,也同样开始做起了宣传,他们将三星产品统一挂上了同城速达的标签,借助这个新公司,开始打压数码行业的竞争对手。
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