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“说话注意点,别指桑骂槐。”
唐若溪笑,“好好,我先不和你聊了,他已经准备好,我们要出门了。”
唐若溪的声音,突然变得娇媚。
叶鹏飞挂断电话,心想唐若溪这是老房子着火了吗?
但他又转念一想:如果她真的找到一个情投意合的,没有精力来烦他和丁湘,倒是挺好的。
04
第二天。
徐珊一到公司就问小美:“那拖把现在处理得怎么样了?发错货的订单,商家给我们数据了没?”
“没有,催了一上午,先是找各种理由拖着,最终编不下去了,说了实话,说那边根本提供不了发错货的订单。”
“什么?”犹如晴天霹雳,徐珊问:“能具体确定是哪一天发错货吗?”
“他们一会儿说是周三,一会儿说是周四,根据咱们这边的售后反馈,根本无法具体到哪一天,因为每天都有发错货的,而且数量还不少。”
徐珊只觉得眼前一黑。
若真是这种情况,唯一的解决方法,就是一个订单一个订单地打电话去确认。
但一千多的订单,无疑工作量极大。
徐珊这个团队,目前仅两个助理三个售后。化妆师是与公司其他的主播共享。
小美问:“可不可以让商家那边的售后帮着处理?”
“不可以。”徐珊断然回绝,“他们根本不值得信任,咱们记住,这种不良商家,这次售后处理完,以后永远不再合作,直接黑名单。”
徐珊想到最简单最直接的解决方法。
“今天直播时,我干脆直接向粉丝们道歉,实话实说,说喷雾式懒人拖把出了问题,发错货的让他们直接退款,如果商家刁难,我这边直接垫付。”
05
“姐——”小美错愕地盯着徐珊,“这事在直播上说不好吧,这不是打自己的脸吗?相当于告诉粉丝自己带货能力不行……这对主播而言,造成的负面影响可能是毁灭性的,你好不容易做到今天这个样子,你不要冲动。”
阿亚也在旁边附和,“是呀姐,直播带货,哪能一点状况都不出?只要咱们积极去解决就好。”
徐珊特别沮丧。
“可怎么解决?这一千七八的订单,咱们一个个地去核对,包括我在内,咱们团队的6个人,不吃不喝,也得干很久吧?再说每天的日程安排这么紧,还有许多别的事情要做,根本抽不出那么多时间呀。”
高收入的背后,都藏着巨大的工作压力。
徐珊化妆时,突然收到一位粉丝发来的微信:我是因为信任你才买的喷雾式懒人拖把,结果你发来的是什么玩意儿,就这破烂,还值198元?真想不到你是这种人,长得漂亮,在直播间话也说得漂亮,背后却干这么龌龊的事,你就是一个骗子!
徐珊终于绷不住,她失声痛哭起来。
即便是被张巍家暴,即便是被变态偷窥男刀架在脖子上,即便是被同行诬陷,即便是酷暑时穿着羽绒服做直播……
徐珊感到前所未有的难过与沮丧。
06
徐珊痛哭后。
化妆师默默地给她重新补好妆。
小美和阿亚忧心忡忡地望着她,担心今天的直播无法正常进行。
都是事先与商家签了合同的,如果违约,需要赔偿很大一笔钱。
但让他们刮目相看的是,时间一到,徐珊很快调整好自己的情绪,笑盈盈地走进直播间。
跟个没事人一样。
整场做得很顺利,看不出什么破绽。
小美和阿亚悄悄松了一口气。
眼看就要收场,徐珊突然敛起笑容。
她很认真地对镜头说:“在这里,我要向下单购买喷雾式懒人拖把的亲们说一声对不起,因为商家的原因,导致大量发错货,当然我们也有不可推卸的责任,是我们没有把好关,以后我们一定吸取教训,避免这种事情再次发生。”
“对于这次发错货的亲,如果可以接受,我们退88元的差价,如果不能接受,即便是已经使用过,也可以申请退货换货。”
“再次谢谢亲们的信任和支持!”徐珊对着镜头深深地鞠躬。
小美和阿亚目瞪口呆地愣在那里。
直播间一片沸腾。
深夜。
徐珊下班坐在出租车上,她低头给中介小王留言:小王,我仔细估算了一下,我目前还是没有实力买房,麻烦你了,房子我就不预定了,你给别人吧,这段时间谢谢你。
(本章完)
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