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但是刘群还是一力承担了下来，动之以情，晓之以理，又举“栗子”又换位的，最终说服了旅客，让旅客高高兴兴、满意地离开了（详见前述第一百零六章）
现在会不会也是出现了这种问题？会不会是王千钧在给别的“刘车”打电话，打到了自己这里？
王千钧在电话那端，着急地说道：“刘车、刘群，就是找的你，别人我才不管他呢，我这是听到最新的消息，现在给你提个醒，你可真别不当回事儿。”
刘群越想问出来是什么事情，这王千钧却不说破到底是什么事情，刘群再一次追问时，王千钧故作神秘地说道：“刘车，你自己作的事情自己知道，电话里我也就不多说了，万一有人监听就麻烦了。”
紧接着，王千钧在电话那一头压低声音说道:“刘车，现在我要开会了，我不能给你说了，你记住我说的话，当回事啊，一会儿再给你通电话！”
这下把刘群搞得上不上、下不下的，饶是他心理素质超好，这心里面也有点犯嘀咕：上趟车自己做了什么事情呢？这王千钧也是一名列车长，按说不会和自己开这种不着边际的玩笑，肯定是听说了一些对自己不利的事实，才这样善意地提醒，听他那说话时焦急的语气。好像问题还挺严重的样子。
现在的问题是上趟车真的没有问题呀？
也没有什么疑难事情呀，要说大一点的事儿，也就是张干事的暗查加明查，最后低血晕倒这件事了，难道说这件事自己处置的不妥当吗？
刘群脑子高速运转了起来，捋了捋思路，就又把张干事从头到尾检查，到最后晕倒的场景都像看电影一样，在脑海中过了一遍，并没有发现什么纰漏。
也没有临时停车呀，要是说当时要了点，造成了临时停车，张干事没有下车吧，也最多算是情况判断失误，误报了生病旅客的情况；
或者说临时停车时处置不当，造成晚点，这也算比较大的事，可是这些问题都没有发生呀？那还有什么，难道说就是启动了一下应急预案，广播寻医找药？这些工作不存在问题啊！
听王千钧的意思，是还有受害方，还建议自己最好是做好受害方的工作，让受害方不要再追究。
难道说上趟车有旅客投诉问题？应该不会啊，班组职工都知道，现在列车员和列车长那是一荣俱荣，一损俱损，只要发现旅客有投诉的苗头，那绝对会在作好耐心安抚工作的同时，第一时间汇报盯班车长，由车长赶赴现场，向旅客做好解释、说服工作的。
这“受害人”难道说有旅客在列车上发生了意外伤害？被烫伤挤伤？也没有呀，要不先问一下章岚，看看她在盯班过程中，有没有发生过什么意外情况。
刘群，给章岚打手机，章岚还是一如既往地电话响三声之内接通。
询问了章岚一下上趟车有没有什么异常情况，章岚也是丈二和尚摸不着头脑，说不出个所以然来。
“上趟车盯班过程中，还真没有什么大事。”章岚冥思苦想了半天，也想不出来有什么突发事件。
她又对刘群说道：“刘车，让我慢慢想一想，过五分钟左右，我给您回过去电话。”
(本章完)
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