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刘群说道：“此时，要集合休班乘务人员组成超员应急乘降组织小分队快速组织乘降，组织值班乘务人员提前试开车门，配合站方做好快速组织乘降，随时做好应对列车恶性超员、晚点的准备工作。
而应急小组会议重点有三方面：一是应急处置小组人员按指定位置组织旅客分散上车。二是乘警长加强车厢巡视，确保治安秩序，保证旅客生命财产安全。三是因降雪，积冰可能会导致车门，翻板、卡簧冻住，车辆乘务员要在站台做好车辆检查和设备的巡检，如遇弹簧压死严禁开车。开车后采暖设备的巡检，保证车内温度。乘警长负责客流比较集中的4、5车乘务员值守车门的防护；检车长负责协助2、3车乘务员值守车门的防护；章车长负责协助6、7车乘务员值守车门的防护；配合协助站方做好乘降组织和关门工作。安全门位置（10软卧车）。各位按照分工请立即到位。”
刘群继续说道：“下面是到站前和到站乘降组织工作，大家配合好，一起动起来。”
刘群说道：“k18次所有乘务员现在开始试验对讲机，从1车开始，依次进行。”
各车厢列车员依次说道：“k18次 1车……对讲机使用正常。”（依次接续）
刘群说道：“各车厢休班列车员请注意，迅速清理车门、风挡积冰积雪后到车厢内提前组织下车旅客到车门口，协助车站组织旅客快下快上。值乘列车员进站后试开车门，到站翻板试验，下车对车梯上的积冰积雪进行清扫，车门口加大安全宣传、扶老携幼工作，避免旅客误乘、误降。下面请广播员说一下自己的职责。”
广播员（喇叭）说道：“到站前通告冰雪天、突发大客流专题广播，加强安全宣传，向旅客通报列车突发大客流情况，动员旅客与列车工作人员共同克服困难。”
刘群说道：“王蒙蒙，你现在是休班列车员，说说你作什么？”
王蒙蒙说道：“我在车厢内组织下车旅客：旅客们，再有8分钟就到xx站，请下车旅客带好您的行李物品往车厢两边走，由于降雪车门处较滑，下车旅客要注意脚下安全。”
刘群说道：“李芒，你是值乘列车员，说说你的工作。”
李芒说道：“我先引导车内旅客下车，打开车门，放置安全踏板，挂警示带后作好车门口安全宣传：请先下后上，下车旅客抓好扶手，注意脚下安全……上车旅客请出示车票，依次上车，不要拥挤，本次列车是开往xx方向的k18次列车，请您看好自己的车票，不要上错车，有送站的旅客请提前声明，不要上车。”
广播员（喇叭）到站播报：“旅客们，xx站到了，有在xx站下车的旅客请您下车，列车在xx站停车21分。”
休班列车员王蒙蒙说道：“上车的旅客，请往车厢里面走，不要站在车门口，需要帮助的请联系我，我将帮助您找到座位，谢谢大家的配合。”
刘群道：“因降雪慢行，到达xx站晚点30分，经站车工作人员密切配合，精心组织，列车晚点30分钟开出xx站。列车长按照实际列车超员人数56%拍发超员电报，请前方各站做好乘降组织工作。副车长负责掌握重点旅客、换乘旅客咨询事宜、列车供水、饮食供应、车内温度等情况。”
值乘列车员李芒说道：“开车以后，作好双通预告。旅客们，列车前方到站xxx站，有在xxx下车的旅客请您提前做好下车准备，列车预计到站时间1点44分。”
广播员（喇叭）说道：“要做好列车晚点专题广播，对中转换乘、退票有关规定宣传，加强安全宣传和开车后广播通告，丰富广播内容，稳定旅客情绪，及时向旅客通报列车晚点情况和铁路积极采取的措施。”
副车长章岚道：“列车长要巡视车厢，劝阻旅客不在车厢连接处滞留和坐卧，大包不要堵塞车门口，通道保持畅通。”
李芒道：“值乘列车员详细统计旅客人数、去向，中转换乘及重点旅客进行登记，掌握三个数。（车内旅客人数、中转旅客人数、特殊重点旅客人数）。”
张警长说道：“乘警长逐车巡视，维护列车治安秩序，认真解答处理旅客问询和诉求，及时妥善处理列车突发情况。”
车辆乘务员说道：“我们做好超员后的车辆检查，配合列车应急处置小组立即组织疏导旅客，做好车辆设备的巡检，检查电暖气等设施、设备状况，及时调整车内温度，保证列车温度适宜，照明良好。”
餐车长说道：“我们就是要做好食品供应，加强食品卫生，杜绝食物中毒，严禁借机抬高食品、商品价格，断水销售饮料。保证旅客饮食供应，保证食品卫生安全。”……
列车长刘群道：“这次演练还算不错，收到了预期效果，大家注意，一定要认真对待，不要当成儿戏，这可不是在开玩笑，如果有一天，我们真正面对的时候，就会作到心中有数，把今天的演练大家在心里再过一遍，下次我们进行突发火灾的演练，大家作好准备。”
(本章完)
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